un parcours du combattant auquel il est possible de s’attaquer !
Série : Viva les Droits (12 épisodes)
Épisode : 1 / 12
Dates de la série : du 15 au 17 décembre 2025
Date d’enregistrement :
Lundi 15 décembre 2025, Horaire : 08h00 – 10h00
Accès aux droits, obstacles administratifs, relation de proximité, accompagnement des publics
Animation / Intervention principale : Christine Mahy
Intervenantes : Stéphanie Petit – 1718, Sophie Quintard – Énergie Info Wallonie, Myriam Roba – Espace Wallonie, Elisa – 1718 (Région wallonne), Stéphanie Jansen – Experte du vécu, Service fédéral des pensions
Le 15 décembre 2025, Viva les Droits a lancé sa série de podcasts par une émission enregistrée en direct, consacrée à une réalité trop souvent vécue par les citoyennes et citoyens : le recours aux droits comme parcours du combattant. Pendant deux heures, de 8h à 10h, cette première rencontre a placé la relation de proximité au cœur des échanges, avec une volonté claire : comprendre les obstacles concrets et identifier des leviers d’action pour y faire face.
Autour de Christine Mahy, plusieurs intervenantes issues de services clés d’information et d’accompagnement ont croisé leurs regards. Professionnelles de terrain et expertes du vécu ont partagé leur expérience quotidienne auprès des publics confrontés à des démarches complexes, parfois décourageantes, qu’il s’agisse d’énergie, de pensions, d’aides sociales ou d’orientation vers les bons dispositifs.
L’émission a mis en lumière les freins structurels, administratifs et humains qui entravent l’accès effectif aux droits : manque d’information, langage administratif opaque, numérisation non inclusive ou encore sentiment de découragement face aux procédures. Mais elle a surtout donné la parole à celles et ceux qui, chaque jour, cherchent des solutions concrètes pour simplifier, accompagner et rétablir la confiance entre les institutions et les personnes concernées.
Ce premier podcast Viva les Droits pose ainsi les bases d’une série engagée, ancrée dans le réel, qui vise à rendre les droits compréhensibles, accessibles et effectifs. Une parole collective, issue du terrain, pour rappeler que les droits existent pour être exercés — et que s’attaquer aux obstacles est non seulement possible, mais nécessaire.
Laurent Frémal